Komunikacja interpersonalna

Jakość komunikacji, czy to w zespole najwyższego Managementu, w relacjach przełożony podwładny, czy w rodzinie wsród najbliższych – to najważniejszy element koegzystencji. Decyduje on o jej komforcie i jest najważniejszym parametrem naszego życia. Często nie zdajemy sobie z tego zupełnie sprawy. Czy możemy na sobie wzajemnie polegać, na czym opierać wzajemne zaufanie, jak ważna jest lojalność i prawdziwe niewymuszone partnerstwo… Co znaczy być partnerem ale i szefem, jak nie tworzyć niepotrzebnego dystansu – a budować szacunek i prestiż – to główna linia moich szkoleń i spotkań.

Serdecznie zapraszam !

Janusz Cymanek

Komunikacja interpersonalna jest podstawą stosunków międzyludzkich.

Umożliwia ona przekazywanie informacji o swoich potrzebach i oczekiwaniach oraz w równej mierze i na równych prawach – odbiór takich informacji od innych członków społeczności.

Słownik PWN podaje następującą jej definicję:

komunikacja interpersonalna – podejmowanie w określonym kontekście wymiany werbalnych i pozawerbalnych sygnałów w celu osiągnięcia lepszego poziomu współdziałania lub pogłębiania więzi międzyludzkich;

Komunikujemy się na każdej płaszczyźnie życia. Dobra komunikacja pomaga w budowaniu udanego związku, utrzymywania więzi rodzinnych i towarzyskich.

Nie wolno zapominać, że jest równie ważna w kontaktach biznesowych, tak z partnerami, jak i współpracownikami czy podwładnymi.

Obecnie często w życiu zawodowym bezpośredni kontakt zastępowany jest komunikowaniem się z wykorzystaniem mediów elektronicznych – wiadomości email, firmowych portali intranetowych. Zdarza się, że w nawet stosunkowo niewielkich firmach niektórzy podwładni nigdy nie rozmawiali z osobami zarządzającymi firmą. Również osoby piastujące najwyższe stanowiska w firmie nieustannie ze sobą konkurują, nie potrafiąc jednocześnie efektywnie ze sobą współpracować w celu osiągnięcia wspólnego celu dla dobra przedsiębiorstwa. Takie zaburzenia nie pozwalają identyfikować się pracownikom z firmą, brakuje im motywacji i poczucia lojalności. Szef, który tylko wymaga, przekazując jednostronne komunikaty o swoich oczekiwaniach, nie jest autorytetem. Niedostrzegany pracownik traci pierwotny zapał do pracy i samorozwoju, przestaje być efektywny, boryka się z problemem wypalenia zawodowego.

Dlatego tak ważne jest rozmawiać ze sobą. Nie tylko mówić, ale uważnie słuchać współpracowników. Zwracać uwagę nie tylko na ich słowa, ale również zachowanie, mimikę, tzw. komunikację niewerbalną, Być otwartym na to, co rozmówca chce przekazać. Słuchać uważnie, a nie wybiórczo.

Próbując zwalczyć ewentualne uprzedzenia można poznać drugiego człowieka, pozwalając mu przekazać swoje idee można wiele wspólnie osiągnąć.

Jedną z podstawowych założeń szkolenia, które Państwu proponuję, jest, poza teoretyczną częścią dotyczącą psychologicznych aspektów komunikacji społecznej w zarządzaniu firmą, również szeroko pojęta integracja osób zarządzających firmą. Uważam bowiem, że tylko wspólne działanie dobrze współpracujących ze sobą osób gwarantuje sukces.